🔒 Politique de Confidentialité - Cleverose

1. Responsable du traitement

• Nom / Prénom : Assane Diouf
• Statut : Micro-entrepreneur
• SIRET : 940 000 920 00014
• Email de contact : contact@cleverose.com

2. Données collectées

Cleverose peut collecter les données suivantes :

• Données d'identification : prénom, adresse e-mail, mot de passe.
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, logs de connexion.
• Données liées à l'utilisation du service : notes, tâches, fichiers uploadés.
• Données de paiement : uniquement via notre prestataire Stripe (aucune donnée bancaire n'est stockée par Cleverose).
• Données d'usage et de navigation : mesure d'audience et enregistrements de session, dans les conditions décrites à l'article 8 « Cookies et traceurs ».

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Permettre la création et la gestion d'un compte utilisateur.
• Fournir et améliorer les services proposés par Cleverose.
• Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
• Gérer la facturation et les abonnements (via Stripe).
• Envoyer des emails liés au service (notifications, mises à jour).

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par Cleverose reposent sur :

• L'exécution du contrat (utilisation du service).
• Le consentement de l'utilisateur (ex. inscription à une newsletter).
• L'obligation légale (facturation, comptabilité).

5. Durée de conservation des données

• Données liées au compte : conservées tant que le compte est actif.
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum (cookies, analytics).
• Après suppression du compte par l'utilisateur : les données sont conservées pendant une période de grâce de 30 jours (sauvegardes techniques, réactivation), puis supprimées définitivement, à l'exception des données de facturation conservées 10 ans conformément à l'obligation légale.

6. Partage des données

Cleverose ne vend ni ne loue vos données.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires de confiance uniquement pour assurer le service :

• Stripe (paiements).
• Hostinger (hébergement des données).
• PostHog (analyse produit et enregistrement de sessions au sein de l'application, hébergement dans l'Union européenne).

Certaines de ces données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne (notamment vers les États-Unis pour Stripe), dans le cadre des garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification, de suppression de vos données.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer vos droits, contactez : contact@cleverose.com.

8. Cookies et traceurs

Cleverose utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et de l'application (authentification, sécurité).

• Matomo (site cleverose.com uniquement) : outil de mesure d'audience auto-hébergé, utilisé uniquement pour compter les visites et pages vues du site vitrine. Configuré conformément aux critères d'exemption de la CNIL (adresse IP anonymisée, aucune donnée transmise à un tiers, durée de conservation de 13 mois maximum), il ne nécessite pas de consentement préalable et repose sur l'intérêt légitime de Cleverose à mesurer l'audience de son site.
• PostHog (application Cleverose uniquement) : outil d'analyse produit incluant l'enregistrement de sessions (session replay), hébergé par PostHog sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Il permet de comprendre l'utilisation du service afin de l'améliorer. Les enregistrements de session sont conservés jusqu'à 30 jours. Cet outil dépose des cookies non essentiels et n'est activé qu'après recueil de votre consentement via le bandeau de cookies affiché dans l'application.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via le bandeau de cookies affiché dans l'application.

9. Sécurité des données

Cleverose met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles (cryptage des mots de passe, connexions sécurisées HTTPS, sauvegardes régulières).

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@cleverose.com.